Optisyenler ve bayiler için OPSA
Güçlü bir çözüm ortağı.
Üç marka, tek tedarikçi. Türkiye'de RX üretim, stoktan hızlı teslimat, şeffaf garanti süreçleri ve satış sonrası destek.
Tek tedarikçi,
eksiksiz portföy.
Optik camdan renkli lense, tek sipariş kanalı.
Hafta içi 16:00'ya kadar verilen uygun RX siparişleri 24 saat içinde fabrikadan sevke hazır.
Cosmo Clean camlarında üretim hatalarına karşı garanti.
Freeform RX & progresif.
Ortalama 5 gün teslim; 7–13 mm koridor seçenekleri.
10 iş gününde şikâyet çözümü.
Teknik inceleme, raporlama ve aynı özelliklerde yenileme.
Siparişten teslimata,
her adım net.
Sipariş
Satış temsilciniz aracılığıyla; RX bilgileri ve ölçülerle.
Üretim
Türkiye'de freeform üretim; Express seçeneğinde 24 saat.
Kalite kontrol
Her cam sevk öncesi kontrol edilir.
Sevkiyat
Kargo ile teslim; paketi teslim alırken kontrol edin.
Sipariş vermeden önce bilmeniz gereken koşullar. Detaylar için satış temsilcinizle görüşebilirsiniz.
01Üretim ve sevkiyat
- Belirtilen gün sayısı, siparişin alındığı günü kapsamaz.
- Belirtilen gün sayısına sevkiyat süresi dahil değildir.
- Üretim süresi ürün ve imalat durumuna göre değişebilir.
- Sevkiyat sırasında oluşan hasarlar alıcıya aittir; paket teslim alınırken kontrol edilmelidir.
02Express üretim
- Hafta içi 16:00'ya kadar verilen RX siparişleri 24 saat içinde fabrikadan sevke hazır hale getirilir.
- Express üretim; kaplamalı, boyamasız ve özel işlem gerektirmeyen siparişler için geçerlidir.
- 24 saat süresine sevkiyat süresi dahil değildir.
- Süre içinde hazırlanamayan siparişlerde Express hizmet bedeli yansıtılmaz.
03Sipariş iptali ve değişikliği
- Sipariş sisteme girildikten sonra iptal edilemez.
04Tek cam siparişleri
- Tek cam siparişlerinde hammadde renk tonu, AR farklılıkları, kalınlık ve bombe farkları oluşabilir; renkli camlarda renk farkı çıkabilir.
- Çift olarak sipariş verilmesi önerilir.
05Stok camlarda iade
- İade, firmamızın onayı ile işleme alınır; ürün güncel listede mevcut olmalıdır.
- Fatura tarihi 3 ayı geçen ürünler iade edilemez.
- Onaylanan iadeler, müşteri faturası ile birlikte cari hesaba işlenir.
06Garanti işlemleri
- Cosmo Clean gözlük camları üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir; yüzeyinde çizik olan camlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
- İnceleme çift cam olarak yapılır; garanti kartı, sertifika veya sipariş numarası ile başlatılır.
- Kontrol sonrası teknik rapor düzenlenir; değiştirilen ürün aynı özelliklerde yenilenir ve eski çift müşteriye geri gönderilir.
- Müşteri şikâyet değerlendirme süresi 10 iş günüdür.
Kataloglar ve
teknik tablolar.
Güncel sürümler için satış temsilcinizle görüşebilirsiniz.
Bayi Portalı.
Siparişlerinizi verin, üretim durumunu izleyin, garanti talebi açın. 7/24, tek ekranda.
Stok ve RX siparişleri; ölçü ve çerçeve bilgileriyle.
Üretim, kalite kontrol ve sevkiyat durumları anlık.
Garanti talepleri, teknik raporlar ve güncel kataloglar.
Opsa ağına
katılın.
Başvurunuzu bölgenizdeki satış temsilcisine yönlendiriyoruz. Ortalama dönüş süresi 2 iş günüdür.